El proyecto PQRS, está dedicado a desarrollar un aplicativo destinado a optimizar los
procesos seguimiento y respuesta de las PQRS. El estado actual del cargo implica la
creación de una herramienta integral que permita un control eficiente del
seguimiento de manera práctica. Entre las características destacadas del cargo se
encuentran la capacidad de enviar correos electrónicos de las PQRS que estén
próximas a vencer a los funcionarios y apoyos correspondientes, además de hacer un
registro masivo de PQRS por medio de un archivo Excel.